windb গোপনীয়তা নীতি

windb ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") windb প্ল্যাটফর্ম (windb.site) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার মাধ্যমে সংগ্রহকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা বিশ্বাস করি আপনি কী তথ্য দিচ্ছেন এবং সেটি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে windb ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা থেকে শুরু করে চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে।

আপনি যখন windb-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• ঠিকানার তথ্য: বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড) এবং নিরাপত্তা সেটিংস।

আপনি windb ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার স্মার্টফোন বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন।
• আইপি ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে, কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন।
• লগ তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময় এবং ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার রেকর্ড।
• কুকিজ তথ্য: আমাদের কুকিজ নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-তে)।

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস।
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের রেকর্ড।

windb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

windb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play প্রভৃতি প্রতিষ্ঠান গেম পরিচালনার জন্য অনামিক ব্যবহারকারী তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত তৃতীয়-পক্ষীয় যাচাই সেবা।
• আইটি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা।

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে windb যতদূর সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় তা নিষিদ্ধ থাকে।

windb-এর মালিকানা, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বাহ্নে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকবে।

windb পেমেন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) ও Rocket — ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন হয়।

• আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো windb-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• ভিসা বা মাস্টারকার্ডের তথ্য PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
• সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র অডিট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

windb আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে windb প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

windb প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য ধারণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ও অডিট তথ্য: ২ বছর।
• বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
• কুকিজ তথ্য: নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী (ধারা ৫ দেখুন)।

windb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য পরিবহন ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদাসিধে আকারে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP): প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (Data Breach) windb বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল ও প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অবহিত করবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যত শীঘ্র সম্ভব জানাবে।

windb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহকে সম্মান করে:

আপনি যদি সন্দেহ করেন কোনো শিশু বা কিশোর windb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

windb প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম কন্টেন্ট (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত। এসব প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

windb পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা প্রক্রিয়া রয়েছে। তাদের প্ল্যাটফর্মে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য হবে।

windb-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণের কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর ঘটে, সেক্ষেত্রে windb নিশ্চিত করে যে:

• গ্রহীতা দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে যায়।
• চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা ধারা নিশ্চিত করা হয়।

windb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে অবহিত করা হবে।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আশা করি আপনার সকল উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করতে পারব। windb সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে।