windb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") windb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি windb ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত। windb একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে windb ওয়েবসাইট (windb.site), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি windb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "গেমিং সেবা" বলতে windb-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল ধরনের বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা বোঝায়।
• "জমা" বলতে সদস্যের windb ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তর করা বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে windb ওয়ালেট থেকে সদস্যের নির্দিষ্ট পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে windb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।

windb-এ নিবন্ধন করতে হলে সদস্যকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি windb অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। windb যদি কোনো ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার windb-এর রয়েছে।

• সদস্য তার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে windb-কে জানাতে হবে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

windb যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মসনদ বা অন্যান্য বৈধ নথি চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

নিবন্ধন করে windb ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে সদস্য স্বীকার করেন যে তিনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং তার বাসস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণ তার জন্য বৈধ।

• windb যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

windb নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক।

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳১০,০০,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC সম্পন্ন না হলে ৳৫০,০০০ এর উপরে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• windb যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সদস্য শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

windb কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত পূরণ করতে হবে।

• স্বাগতম বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০-৪০ গুণ)।
• বোনাস ক্লেম করার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• windb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন হলে windb বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

windb প্রতিটি গেম ও মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সীমা পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

• সকল বাজির ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয় (কারিগরি ত্রুটি ব্যতীত)।
• লাইভ ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্কোর বা ইভেন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে windb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটিজনিত বেটিং ফলাফল পুনর্বিবেচনার অধিকার windb-এর আছে।

windb Casino-তে সকল গেম স্বীকৃত প্রোভাইডারের (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play) নিরীক্ষিত RNG সফটওয়্যার দিয়ে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম windb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপি।
• অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ দিয়ে লেনদেন (মানি লন্ডারিং)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে হ্যাকিং বা প্রতারণামূলক সফটওয়্যার ব্যবহার।
• windb কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার।
• windb-এর পরিষেবা ব্যাহত করার জন্য ইচ্ছাকৃত প্রযুক্তিগত আক্রমণ।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে windb একতরফাভাবে সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারবে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধের পর ব্যালেন্স ফেরত পেতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

windb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সদা উপলব্ধ:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন।
• শীতলকরণ বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।

windb সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সদস্যের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

windb ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের পেমেন্ট তথ্য windb-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

windb প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — windb-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। windb-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পদ কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রোভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) সফটওয়্যার তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স ও মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়।

windb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম স্টুডিও) কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণ (Force Majeure)।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে windb কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি windb-এর বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটিতে পাঠানো হবে। কমিটির সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

windb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: